Politica sulla riservatezza
Protezione dei dati
Le tue informazioni personali saranno attentamente protette in conformità con le normative in vigore. I dati ottenuti sull’ordine delle merci saranno utilizzati per inviare offerte, fatture e altre comunicazioni aziendali necessarie per comunicare con i clienti. Per la tutela dei dati personali è responsabile pure il singolo utente dal momento che è tenuto a provvedere alla riservatezza dei suoi dati di account (login e password) nonché alla difesa da attacchi di agenti esterni.
Accessibilità delle informazioni
Il venditore si impegna a fornire all’acquirente in ogni occasione le seguenti informazioni:
- l’identità dell’azienda (nome, sede legale, numero di registro),
- i dati di contatto che garantiscono all’utente una rapida ed efficace comunicazione (e-mail e telefono),
- le caratteristiche fondamentali dei beni o dei servizi offerti (inclusi i servizi post vendita e le garanzie),
- il prezzo finale di beni o servizi, tasse incluse, o il metodo di calcolo del prezzo se, a causa della natura dei beni o dei servizi, non può essere calcolato in anticipo,
- l’accessibilità alle merci (ciascun articolo o servizio che è in vendita sul sito dovrà essere accessibile in un tempo ragionevole),
- le condizioni di pagamento e di consegna delle merci o al compimento dei servizi offerti (vettore, luogo e termine di consegna),
- informazioni su eventuali costi aggiuntivi di spedizione, consegna o spedizione o avviso che tali costi possono sorgere se non possono essere calcolati in anticipo,
- la durata dell’offerta,
- condizioni, tempi e procedure in caso di recesso; inoltre, se e in quale misura i costi di restituzione delle merci,
- dovrà esser chiara la procedura per il reclamo compresi tutti i dati necessari per contattare la persona incaricata o il servizio per i contatti con gli acquirenti,
- fornita l’informazione relativa alle responsabilità per errori materiali,
- possibilità e condizioni del servizio post-vendita e della garanzia volontaria, ove necessario,
- quando si prepara un sito web, possono verificarsi errori sui quali non possiamo influire e quindi non ci consideriamo responsabili. In caso di una rilevante deviazione di prezzo o dati tecnici, sarai informato al momento del tuo ordine.
Muratti S.R.L.
Sede:Via Archimede, 15, 40060, Pianoro Vecchio BO
Codice identificativo: 5789124568
Codice fiscale: IT74569852
Contribuente fiscale: IT
Iscrizione nel registro: 14. 7. 2013
Piattaforma di risoluzione delle controversie
Il 15 febbraio 2016, la Commissione europea ha preparato una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. I consumatori hanno la possibilità di risolvere le controversie in relazione al loro ordine online senza ricorrere al giudice. La piattaforma di risoluzione delle controversie è disponibile all’indirizzo http://ec. europa. eu/consumers/odr/.
Ulteriori informazioni sulla piattaforma di risoluzione delle controversie sono disponibili sul sito Web https://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-13-193_it.htm . In conformità con le norme vigenti in materia l’azienda Muratti S.R.L, non riconosce alcun esecutore di risoluzioni extragiudiziali delle controversie come soggetto competente a trattare controversie in materia di consumo che il consumatore può avviare conformemente alla Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo.